CE QUE NOUS AVONS MIS EN PLACE
Leurs enjeux
De Neuville souhaitait créer un site e-commerce couplé à un extranet à disposition des 150 franchisés, pour les commandes, les opérations marketings et la gestion des litiges de manière optimisées et automatisées
La réponse de Seenaps
Seenaps a mis en place :
- Des ateliers de co création et d’UX design
- Un extranet et un e-commerce connecté à l’ERP SAP à destination des franchisés
- Un plan de communication et marketing intégrés pour être autonome
- Des commandes promotionnelles optimisées et programmées.
- Une gestion du SAV et des litiges client
Les bénéfices client
Un meilleur service pour les franchisés, une optimisation des process franchiseur/franchisés et un gain de temps important. Un pilotage du réseau optimisé avec une bonne visibilité.
