Comment réussir le recrutement de vos candidats à la franchise ?

Gain de temps, fluidité lors des échanges, digitalisation des process. Aujourd’hui, recruter efficacement ses futurs franchisés requiert une bonne organisation interne et des outils adaptés. Comment séduire vos candidats et assurer le développement de votre réseau dans le domaine concurrentiel de la franchise ? On vous en dit plus dans cet article ! 

Pour développer votre franchise efficacement, le recrutement est un levier essentiel. D’où l’importance de bien soigner vos échanges avec vos futurs franchisés. Pour certains, il s’agit d’entrepreneurs qui connaissent déjà le réseau et sont rôdés à l’exercice. Pour d’autres, ce sont des chefs d’entreprise qui souhaitent se diversifier en mettant un pied dans cet écosystème. Il ne faut donc pas oublier qu’un certain nombre d’aspirants franchisés ne sont pas issus du secteur sur lequel ils envisagent de s’investir. Ils ne disposent pas d’expertise forte sur le sujet. 

Votre rôle, en tant que franchiseur, est donc d’étudier en détail le projet de vos candidats : finances, construction du business plan, agencement du magasin, concept, etc. Pour cela, votre processus doit être précis et réglementé. En s’appuyant notamment sur des outils de gestion digitaux afin de suivre les différentes étapes du recrutement mais aussi de respecter les délais et de dématérialiser les documents nécessaires. L’objectif ? Être en mesure de conseiller au mieux vos candidats et de leur assurer des échanges fluides, agréables afin de leur donner envie de s’engager pour votre enseigne ! 

Vous mettrez alors toutes les chances de votre côté pour sélectionner des franchisés motivés et qui correspondent à vos zones géographiques stratégiques de développement. 

Selon votre cible et leur degré d’expertise, vos candidats peuvent être à l’écoute sur les réseaux professionnels tels que LinkedIn, les jobboards, la plateforme dédiée de l’Observatoire de la franchise ou encore les cabinets de recrutement spécialisés. Il faut alors avoir un discours suffisamment séduisant et rassurant lors du sourcing afin de leur donner envie de rejoindre votre marque. 

Côté stratégie, rappelons également que 74% des franchisés étaient salariés avant d’ouvrir leur premier point de vente* selon une enquête de 2018 portant sur le recrutement dans le secteur de la franchise. Managers pour certains, ils ont le profil idéal pour encadrer des équipes et connaissent bien les rouages. En étant à l’écoute du réseau, vous pourrez ainsi recruter quelques profils prêts à se lancer dans la vie d’entrepreneursfranchisés !

Vous pouvez également mettre à contribution vos franchisés déjà engagés à vos côtés via des actions de parrainage. Une solution rassurante et fiable pour les deux parties. 

Le plus important est de créer une relation de confiance avec vos candidats afin de les rassurer et de répondre en toute transparence à leurs questions. 

*15e édition de l’enquête annuelle de la franchise, Banque Populaire/FFF, 2018.

Le salon Franchise Expo Paris 2023 était une année record avec 30 454 participants, soit + 42% par rapport à 2022. Preuve que la franchise séduit de plus en plus d’entrepreneurs frileux de se lancer seul et privilégiant un réseau. Pour les candidats, il s’agit en effet d’un gage de sécurité juridique et économique. De fait, votre politique de recrutement, votre capacité à séduire et à sélectionner les meilleurs profils au bon moment représente un facteur de succès décisif.  

Cet enjeu soulève malgré tout une autre problématique. Vous avez obtenu plusieurs candidatures sérieuses ? Excellent ! Comment alors gérer efficacement le flux de ces candidatures en minimisant le risque de déperdition et en évitant de perdre du temps et des ressources précieuses dans ces procédures ? 

Très souvent, le meilleur moyen d’engager vos candidats est de leur proposer une immersion dans les points de vente de votre enseigne. Rythme, enjeux, ambiance de travail, défis à relever, etc. Cette expérience “vis ma vie de franchisé“ est une excellente façon de les aider à se projeter parmi vous.

Les réunions de réseau sont également fréquentes afin de permettre aux intéressés de discuter avec d’autres franchisés et de répondre à leurs questions techniques sur des sujets qui pourraient les freiner. 

Les webinaires sont aussi plébiscités grâce aux témoignages qu’ils proposent et le format accessible. 

Finies les candidatures qui arrivent dans votre boîte mail avec un tri manuel ! Aujourd’hui, l’ensemble des documents peuvent être directement réceptionnées et classées sur une seule et même plateforme en récupérant les informations importantes (nom, prénom, téléphone, concept associé à la candidature, etc.). Ce gain de temps pour vos équipes n’en sera que bénéfique pour vos candidats à qui vous pourrez consacrer davantage de temps à vos échanges.

Passé ce premier travail de filtrage, la plateforme permet de dérouler une série d’étapes qui, au fur et à mesure des rencontres, des entretiens, des échanges de données et des pièces à fournir, permettent d’évaluer et de qualifier vos candidats jusqu’à la signature finale de leurs contrats de franchise. Vous pouvez à cette étape les immerger dans votre univers de marque, leur notifier des informations ou encore déployer un espace tchat afin de faciliter votre communication. Sans oublier la planification rapide des rendez-vous sur vos agendas. Le candidat dispose également d’un espace dédié lui permettant de suivre l’avancée de sa candidature, de visualiser ses prochains rendez-vous, d’échanger avec son chargé de développement référent et d’accéder à une bibliothèque de documents.

Grâce à la digitalisation de vos process, vous pouvez alors prioriser vos zones à fort potentiel (via une carte interactive) et analyser vos performances en temps réel. Des tableaux de bords permettent de mesurer l’efficacité de vos actions à partir d’indicateurs de performance paramétrés sur des objectifs précis. Le tout accessible depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur ! 

Soigner vos recrutements et vos process répond à un besoin de simplification et de compétitivité apte à servir à grande échelle le business model de votre franchise. En automatisant les opérations les plus fastidieuses et longues à réaliser, vous vous concentrez sur la qualité de vos échanges et la valeur ajoutée pour votre réseau !